Atos Consulting ofrece a sus clientes un servicio diferencial denominado TAM (Testing & Acceptance Management) para asegurar que las aplicaciones pasan a producción sin defectos críticos. Al decidir si el sistema puede subir a producción, Atos Origin argumenta la decisión a favor o en contra. Si el sistema falla en producción, Atos Origin es tercera parte responsable. Este servicio no es nuevo para Atos Origin, sino que ha madurado a partir de la gestión de las pruebas de las aplicaciones críticas de los JJ.OO. (desde 1998).

Claves del negocio

• Los clientes suponen que los proveedores prueban el software antes de entregarlo, pero no pueden confiar en la corrección y completitud del proceso de pruebas del proveedor. Necesitan probar exhaustivamente los sistemas para asegurar que están libres de defectos críticos.
• La certificación del software la suelen realizar perfiles altos, con gran conocimiento funcional, muy efectivos encontrando fallos, pero no tan eficientes al gestionar defectos, documentar errores, evaluar el impacto de la regresión, medir el grado de riesgo, asegurar la calidad final de los defectos reparados, etc.

Nuestro enfoque

TAM: Global Key Offering

Gracias a la madurez alcanzada por las herramientas de pruebas, hoy en día es posible industrializar el proceso de certificación del software. Los equipos de Front-Office (en las instalaciones del cliente) se dedican a especificar las pruebas, mientras que el grupo de Back-office se encarga de la ejecución exhaustiva del inventario de pruebas, activando tantos ciclos de ejecución como se haya planificado, o se hagan necesarios. Estos centros no requieren conocimiento funcional, pueden estar deslocalizado en otra provincia, país, o zona horaria distinta y producen ahorros por economías de escala. El centro de pruebas de España está en Sevilla. En Europa son destacables los centros de Lyon, Bordeaux, Nottingham, Groningen y Essen. Fuera de Europa destacan los centros de Bombay, Pekín, Casablanca y Buenos Aires.