El paso de la prestación tradicional de servicios sanitarios al mundo de la eSalud, o Salud apoyada por la tecnología, supone una trasformación de la organización y formas de trabajar para las entidades sanitarias. Esta trasformación es posible aplicando metodologías de mejora de los procesos como Lean. Este cambio de los modelos de trabajo ha de ser correctamente trasladado a los miembros de la organización para conseguir una óptima adopción e implementación, por lo que una correcta Gestión del Cambio es fundamental.

Se debe evitar el planteamiento erróneo y repetido en múltiples ocasiones, de implantar tecnología sin cambiar el modelo de trabajo de las organizaciones sanitarias.

Claves del negocio

• En un momento en que la mayoría de las organizaciones están recortando gastos, el pensamiento Lean permite eliminar los procesos innecesarios y mejorar la productividad.
• Lean no se trata sólo de reducir costes y mejorar la productividad con menos recursos. Esta metodología permite la mejora continua de las organizaciones, creando un cambio sostenible cuyos beneficios repercuten en el cliente.
• Además, la gestión del cambio es un elemento esencial para asegurar la consecución de los resultados esperados en cualquier proyecto de transformación del negocio.

Nuestro enfoque

Lean en Sanidad puede aplicarse a todo el sistema de atención a pacientes: rediseño de flujos de asistencia, simplificación de los procesos organizativos, productividad y mejora de la eficiencia, mejora de los resultados y de la calidad del servicio, coordinación entre los sectores, detección de los objetivos clave en la asistencia a pacientes (demora, calidad, seguridad, eficacia, etc.).

Atos Consuting tiene la experiencia en ayudar a desarrollar habilidades de Lean y planificar e implementar el cambio, orientando a las organizaciones de salud a identificar las áreas de valor para los pacientes.

Tenemos gran experiencia con éxito en la transformación de las organizaciones del NHS (National Health Service , Servicio de Salud del Reino Unido) para, partiendo de un punto de vista de todo el sistema, identificar, priorizar y ejecutar las acciones adecuadas a los objetivos de mejora marcados.