Los servicios públicos se articulan, procesan y prestan a través de Procedimientos Administrativos. Las iniciativas de modernización de la Administración (Ley 30/1992, Ley 11/2007, Ley 17/2009) exigen que los procedimientos estén identificados, normalizados, y sean ágiles y accesibles para los ciudadanos y empresas.

Atos Consulting proporciona soluciones globales destinadas al cumplimiento de estas obligaciones, mediante la elaboración de Catálogos de Procedimientos, rediseñando y simplificado trámites y formularios, analizando y proponiendo líneas de reducción de cargas administrativas, etc.

Las tareas señaladas se interconectan con otras actividades transversales que Atos ofrece a las AAPP, tales como transformación organizativa, estudio de políticas públicas, asesoramiento político de alto nivel, implantación de aplicativos de Administración Electrónica, etc.

Claves del negocio

• Facilitar la tramitación y el acceso de los ciudadanos a los procedimientos.
• Minimizar los costes económicos y burocráticos de los trámites ciudadanos y de empresas o entidades.
• Hacer la gestión administrativa más eficiente, sencilla para el gestor público y rigurosa con las garantías legales.
• Apoyar el uso de tecnología, especialmente las soluciones de Administración electrónica y la interoperabilidad. Colaborar con los empleados públicos en el nuevo modo de trabajar. 

Nuestro enfoque

• Estudio de la organización y detección de procesos y tareas.
• Elaboración de Catálogo de procedimientos y facilitar su normalización.
• Estudio de la normativa que afecta a cada procedimiento.
• Diagramación y simulación de procedimientos rediseñados
• Realización de Simplificación Administrativa y rediseño de Procedimientos y Procesos.
• Análisis de adecuación a la Ley 11/2007.
• Directiva de Servicios. Análisis de impacto.
• Reducción de Cargas Administrativas. Evaluación y propuestas.
• Gestión de Procesos de Backoffice.
• Soporte a los responsables públicos para el cumplimiento de sus objetivos